22.06.2021 г. Пленум Верховного суда принял постановление о досудебном урегулировании споров возникающих в гражданском и арбитражном процессах.

Верховный суд указал на возможность направления требования/претензии посредством
использования мессенджеров, в случае, если это предусмотрено нормативно правовым актом,
договором, либо данный обмен информационными сообщениями является обычной деловой
практикой между сторонами.
В данном случае, доказательствами направления обращения будут являться заверенные
надлежащим образом скриншоты с указанием электронного адреса страницы.
Кроме того, ВС затронул важную проблему, связанную с несовпадение сумм, содержащихся в
исковых заявлениях и претензионных письмах.
Несовпадение сумм основного долга и начисленной неустойки, отраженных в исковом заявлении и
претензии, не означает несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора – поясняет ВС.
То же касается и неполной комплектации документов при досудебном урегулировании.
Так, при непредставлении всех необходимых документов, которые свидетельствуют о существе
заявленных требований, досудебное урегулирование будет считаться соблюденным.
Однако, в случае если лицо, получившее документы, обнаружило нехватку документов или
ненадлежащее их представление, оно обязано сообщить об этом.